Di sepanjang tahun, bisnis laundry umumnya memiliki pola naik turun yang cukup konsisten. Namun, banyak pelaku usaha laundry merasakan penurunan jumlah pelanggan saat memasuki akhir tahun. Fenomena ini sering kali membuat pemilik usaha bertanya-tanya: mengapa orderan bisa turun, padahal kebutuhan pakaian bersih tetap ada?
Berikut beberapa penyebab utama turunnya bisnis laundry di akhir tahun serta langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.
1. Banyak Orang Libur dan Tidak Beraktivitas Berat
Menjelang akhir tahun, banyak perusahaan memberikan cuti panjang untuk karyawannya. Ketika aktivitas kantor berkurang, kebutuhan penggunaan pakaian kerja juga menurun. Hal ini membuat sebagian pelanggan mencuci sendiri di rumah, sehingga jumlah laundry yang masuk ikut berkurang.
2. Kebutuhan Finansial Bergeser Ke Arah Lain
Akhir tahun identik dengan biaya tambahan seperti:
-
liburan,
-
persiapan tahun baru,
-
hadiah,
-
atau kebutuhan keluarga lainnya.
Akibatnya, banyak orang menunda layanan yang dianggap “tidak mendesak”, termasuk laundry.
3. Cuaca Akhir Tahun yang Tidak Stabil
Curah hujan yang tinggi membuat beberapa pelanggan memilih mencuci sendiri karena khawatir pakaian tidak selesai tepat waktu atau lama kering. Kondisi ini juga memengaruhi kepercayaan mereka terhadap kecepatan layanan laundry.
4. Banyak Kegiatan Luar yang Berkurang
Akhir tahun banyak kegiatan yang berhenti, seperti:
-
sekolah libur,
-
proyek konstruksi menurun,
-
event dan seminar berkurang,
-
kegiatan organisasi dihentikan sementara.
Saat aktivitas berkurang, volume pakaian kotor yang harus dicuci pun turun.
5. Pelanggan Pulang Kampung
Di kota-kota besar, banyak pekerja merantau. Ketika musim liburan tiba, sebagian pulang kampung sehingga penggunaan layanan laundry otomatis menurun.
💡 Tips Mengatasi Turunnya Bisnis Laundry di Akhir Tahun
1. Promo Akhir Tahun
Berikan promo seperti:
-
diskon 10–20%,
-
paket hemat,
-
potongan untuk pelanggan lama,
-
atau bonus layanan lipat.
Promo sederhana bisa meningkatkan pemasukan secara signifikan.
2. Perbaiki Kecepatan & Kualitas Layanan
Jika musim hujan menyebabkan keterlambatan, pastikan Anda menyiapkan:
-
pengering ekstra,
-
jadwal produksi yang lebih rapi,
-
dan komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan.
3. Tawarkan Layanan Express
Layanan cepat sering menjadi kebutuhan penting di akhir tahun. Dengan biaya tambahan, Anda bisa mengubah pelanggan biasa menjadi pelanggan express.
4. Buat Program Loyalty
Misalnya:
-
cuci 10 kg gratis 1 kg,
-
kumpulkan poin untuk dapat diskon.
Ini membuat pelanggan tetap bertahan walaupun musim sedang turun.
5. Manfaatkan Media Sosial
Akhir tahun adalah waktu terbaik untuk aktif di media sosial dengan:
-
konten edukasi,
-
promosi,
-
testimoni,
-
dan konten visual menarik.
Konten yang menarik bisa meningkatkan awareness dan menarik pelanggan baru.
