7 Tips Jitu Mendapatkan Repeat Order di Laundry Anda
1. Berikan Layanan yang Konsisten
Pastikan kualitas cucian selalu bersih, rapi, dan wangi. Konsistensi dalam layanan membuat pelanggan merasa puas dan ingin kembali menggunakan jasa Anda.
2. Tawarkan Program Loyalitas
Buat program loyalitas seperti diskon untuk setiap pemesanan ke-10 atau poin yang bisa ditukar dengan layanan gratis. Ini akan mendorong pelanggan untuk kembali lagi.
3. Follow-up Setelah Layanan
Hubungi pelanggan setelah mereka menerima cucian untuk memastikan kepuasan mereka. Ini menunjukkan perhatian dan komitmen Anda terhadap kualitas layanan.
4. Berikan Diskon untuk Repeat Order
Tawarkan diskon khusus untuk pelanggan yang melakukan repeat order dalam jangka waktu tertentu. Ini bisa menjadi motivasi bagi mereka untuk kembali.
5. Gunakan Aplikasi untuk Kemudahan
Manfaatkan aplikasi laundry seperti 1010Dry untuk memudahkan pelanggan dalam memesan layanan. Kemudahan dalam memesan bisa menjadi alasan mereka kembali menggunakan jasa Anda.
6. Kirimkan Pengingat Secara Berkala
Gunakan WhatsApp atau medos atau email untuk mengirimkan pengingat secara berkala, seperti promo spesial atau hanya sekedar menyapa. Ini akan membuat bisnis Anda selalu diingat pelanggan.
7. Berikan Layanan Antar Jemput
Layanan antar jemput yang nyaman dan tepat waktu dapat membuat pelanggan merasa dimanjakan, sehingga mereka akan lebih memilih untuk kembali menggunakan jasa Anda.
Terapkan tips-tips ini untuk memastikan pelanggan Anda kembali lagi dan lagi. Ingat, pelanggan yang puas adalah kunci utama kesuksesan bisnis laundry Anda!
